包裹自提app最新版(中邮e通)v3.1.1.8

《包裹自提》此乃中国邮政包裹自提 2024 年全新版本，快递小哥能便捷地在手机上完成快件接收操作，还可自动向用户发送快递短信，极大提升快递小哥办事效率，让其工作更为轻松。诚邀有需求的朋友前来下载。

包裹自提点评

在手机上实现快件接收

快递小哥办事效率更高更轻松

邮政商城随时更新新品

邮件物流信息早知道

包裹自提介绍

《包裹自提》这款便捷的自提软件，是中国邮政与阿里巴巴携手打造的。在如今这个数字化时代，快递服务已然成为我们日常生活不可或缺的重要部分。为了充分满足广大用户的需求，中国邮政与阿里巴巴通过合作，推出了《包裹自提》服务，给用户带来了一种更为便捷、高效的自提途径。

《包裹自提》服务主要面向邮政人工自提点员工，他们可以通过这款应用进行邮件查询、业务查询、到站签收、邮件代投等功能，确保包裹能够准确、及时地送达用户手中。

收件人在下载安装手机邮局客户端后，邮政信息系统会自动推送收寄、到达、准备投递等消息，方便您随时知晓包裹状态。此外，借助手机邮局的电子地图，您能轻松找到周边的邮政自提服务点，挑选最近的地点自提包裹，避免长时间等待的困扰。

与此同时，针对有寄件（退货）需求的用户，《包裹自提》APP 不仅提供在线下单服务，还能呼叫快递员上门取件。您只需在 APP 上进行简单操作，就能完成寄件流程。另外，您也可以把退货包裹送至邮政寄件合作网点，操作十分便捷。

中国邮政携手阿里巴巴，把社区商户融入包裹自取服务平台。借助这种合作方式，用户除了能在自家附近的自提点收取包裹，还可体验更为丰富多样的快递服务。与此同时，商户在快件收件界面扫描邮件号，收件详情界面便会迅速弹出，连续扫描邮件就能实现批量收件，极大地提升了工作效率。

《包裹自提》服务一经推出，便达成了中国邮政、商户以及用户的共赢局面。此服务不但简化了快递流程，优化提升了用户的使用体验，还为邮政与商户创造了更多商业契机与发展空间。中国邮政作为一家历经百年岁月的企业，始终秉持与时俱进的理念，持续创新服务模式，致力于为用户提供更为便捷、高效且多元化的快递服务。让我们一同翘首以盼，期待中国邮政在未来的发展进程中，能够持续为用户带来更多优质的快递服务体验！

包裹自提特色

高效便捷的办公体验：社区商户包裹自取服务的引入，提高了快递员的办公效率，使用起来非常方便。

灵活的自提选择：用户可在2小时内选择快递上门或到店内自提，提供了极大的便利性。

全面的服务内容：为用户提供包裹快递派送、代收、邮件查询等服务，满足用户多样化的需求。

省心省力的服务体验：解决了快递派送中断、快递无人值守等问题，让用户省心省力。

延时服务：每天服务到22:00，为下班后的用户提供延时服务，再也不用担心发不了快递。

实时物流信息更新：用户可以随时了解邮件物流信息，特卖场还会随时更新新品，为用户提供更多选择。

包裹自提使用方法

包裹到站应如何操作？

网点人员人员应一一核对邮件，确保寄往分行的邮件外观完整、包装完好、无挤压、无破损、内部无潮气、无杂音、油污等，并立即进入分行操作。 系统确认没有问题后（不超过2小时）。

1 商户登录后，点击【自取邮件】下的【快递】菜单，输入对应的手机号或运单号，搜索对应的包裹运单信息。

2 找到对应的包裹信息，点击到达签收，确认信息无误后点击确认签收，完成包裹到达。

用户到店取件应如何操作？

密码签收： 在客户签收页面，使用邮件运单号或者手机号查到邮件信息后，点击用户签收，输入收件密码点击确认签收。

揽收员取件交接如何操作？

密码签收：在客户签收页面，使用邮件运单号或手机号查看邮件信息，点击用户签收，输入收货密码，点击确认签收。

揽收员取件交接如何操作？

商户点击【收发邮件】，点击【邮件交接】查看包裹信息，点击交接，输入取件人姓名和手机号码，点击快递收/拒完成操作。

常见问题

1.商户如何查看商户业务量？商户登陆后，点击业务量统计，打开商户业务量输入对应的条件即可查询。

2. 商户该如何查看渠道业务量呢？商户登录系统后，点击“业务量统计”，在打开的渠道业务量页面输入相应条件，就能进行查询。对于逾期还未取走的邮政包裹，商户需按照规定退还给邮政投递员，再由投递员退还给寄件人。而对于超过两天都未领取的邮件，商户应当通过电话联系收件人，提醒其前来领取。

3.如何批量签收邮件？在客户取件页面点选同一个用户的多个邮件，做签收操作就可以进行批量签收。 操作步骤：附图加说明。

4.如何操作用户拒收邮件或逾期未领邮件？对于除邮政以外的包裹只提供邮件代收服务，对用户拒收要求退回邮件，应由用户协商网购店商协商邮件处理，商户不进行退回邮件处理。

5. 包裹退回及自行处理该如何操作？针对那些已到站许久却无人签收的邮件，应当主动联系用户，就退件等处理办法展开协商。要是无法联系到用户，依据待收货协议，超过30天的邮件可自行处理，不过操作必须在包裹自提平台内完成。

6.误操作了未到站邮件怎么补救？如果误接收了未到站的邮件请在十分钟内完成撤销操作否则无法撤销。在异常处理的到件撤销里会显示10分钟内接收的所有邮件，点击撤销按钮进行撤销操作。

7. 包裹到站该如何操作？（需立即在系统内接收）网点工作人员要对邮件逐件检查，保证送达网点的邮件外观完整、封装良好，无挤压、破损情况，内件无异常响动，无水湿、油污等状况，确认无误后应即刻在系统内操作（时间不超过2小时）。

8.为什么有的邮件信息没有显示出来？超过30日未处理的待到站待签收等信息系统都会在默认列表上隐藏，可以根据邮件号码搜索出该邮件信息，也可以无条件直接搜索出所有的待处理邮件信息。

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详细信息

• 文件大小：73.8MB
• 当前版本：v3.1.1.8

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